Yeni Yönetmelikle Tüketici Hakları Güçleniyor
Ticaret Bakanlığı, “Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” adlı düzenlemeyi Resmi Gazete’de yayımlayarak yürürlüğe soktu. Bu yeni düzenleme ile birlikte, lokanta, kafe, restoran ve pastaneler gibi yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmeler, tüketicilerden herhangi bir isim altında ek ücret talep edemeyecek.
Ek Ücretler Kaldırıldı
Tüketiciler, sipariş verdikleri yiyecek ve içeceklerin fiyatı dışında yalnızca gönüllü olarak bahşiş verme hakkına sahip olacak. Ayrıca, sipariş öncesinde sunulan aperatifler için de ek ücret alınmayacak. Bu değişiklik, işletmelerin sunduğu hizmetlerde daha rekabetçi bir ortam yaratmayı amaçlıyor.
- Tüketici hakları korunacak.
- Restoranlarda hesaplı yemek imkanı sağlanacak.
- Şeffaflık ilkesine uygun bir ortam oluşturulacak.
İşletmelerin Görüşleri
Tüm Restoranlar ve Turizmciler Derneği (TÜRES) Başkanı Ramazan Bingöl, bu düzenlemenin tüketicilerin daha hesaplı yemek yemesine olanak tanıyacağını ifade etti. Bingöl, “Özellikle servis ücreti, lüks işletmelerde %50’ye kadar çıkabiliyordu. Bu durum, müşterilerin beklenmedik faturalarla karşılaşmasına neden oluyordu” dedi.
Diğer taraftan, Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, bu uygulamaların uzun süredir tüketici ile işletme arasında güven sorunlarına yol açtığını belirtti. Koçal, “Düzenleme, haksız rekabetin önlenmesi açısından önemli bir kazanımdır” şeklinde konuştu.
Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gerekenler
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, bu yeni düzenlemeyi olumlu bulduklarını vurgulayarak, tüketicilerin restoranlarda ödeme yaparken adisyonları dikkatlice kontrol etmeleri gerektiğini belirtti. “Eğer ek ücretler hala yansıtılıyorsa, işletmelere itiraz edilmeli ve Ticaret Bakanlığı’na şikayet edilmelidir” dedi.
Yeni yönetmelik ile birlikte, tüketici hakları daha da güçleniyor. Bu konuda daha fazla bilgi almak için flashhaber.net.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
